Spelersbescherming
Verantwoord spelen
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
De meeste mensen spelen gewoon voor het plezier. Sommigen niet.
Voor het grootste deel van de spelers blijft casino een hobby: af en toe een paar euro, niks meer. Maar voor een klein deel groeit het uit tot iets anders. Meer inzetten dan gepland, achter verlies aanjagen, lenen om te spelen. Dat zijn geen karakterfouten, dat zijn signalen.
New Future Games is wettelijk verplicht om spelersbeschermingsmiddelen aan te bieden en die verplichting serieus uit te voeren. Hieronder staan de tools in uw account, en de organisaties die helpen als de situatie ingewikkelder is dan een limiet instellen.
Uw limieten instellen
Stortingslimiet
Stel een maximum in op hoeveel u dagelijks, wekelijks of maandelijks kunt storten. Een verlaging gaat direct in. Een verhoging pas na 24 uur.
Limiet instellenTijdslimiet
Bepaal hoelang u per dag wilt spelen. Wanneer u uw tijdslimiet bereikt, wordt u automatisch uitgelogd.
Tijdslimiet instellenVerlieslimieten
Stel een limiet in op uw maximale verlies per dag, week of maand. Als u de limiet bereikt, kunt u niet meer spelen tot de periode voorbij is.
Verlimiet instellenCooling-off periode
Neem een bewuste pauze van 24 uur tot 30 dagen. Gedurende de pauze kunt u niet spelen of storten. Direct actief na instelling.
Pauze instellenZelfuitsluiting
Sluit uzelf uit van spelen bij New Future Games voor een periode van uw keuze. Neem contact op met onze klantenservice of gebruik Cruks voor een brede uitsluiting bij alle Nederlandse vergunde aanbieders.
Realiteitscheck
Regelmatige meldingen tijdens het spelen die u eraan herinneren hoelang u al speelt en hoeveel u heeft gestort of verloren.
Instellen na registratieCruks — Centraal Register Uitsluiting Kansspelen
Cruks is het nationale register van de Kansspelautoriteit (KSA) waarbij u zichzelf kunt aanmelden voor een uitsluiting bij alle vergunde kansspelaanbieders in Nederland — zowel online als in landgebonden gokkasten en casino's (Holland Casino).
Als u in Cruks staat ingeschreven, mag New Future Games u wettelijk gezien geen toegang geven tot casinospellen. Onze systemen controleren automatisch bij elke aanmelding en inlogsessie of u in Cruks staat geregistreerd.
Herkent u zichzelf hierin?
Beantwoord eerlijk de volgende vragen. Herkent u meerdere situaties? Overweeg dan professionele hulp.
- U speelt met geld dat u eigenlijk niet kunt missen.
- U denkt regelmatig aan gokken, ook op momenten dat u niet speelt.
- U verhoogt steeds uw inzetten om hetzelfde gevoel van opwinding te ervaren.
- U liegt tegen familie of vrienden over uw speelgedrag of verliezen.
- U heeft geprobeerd te stoppen of minder te spelen, maar dat lukte niet.
- U gokt om financiële problemen op te lossen of schulden weg te werken.
- Na een verlies speelt u door om het terug te winnen (nastreven van verlies).
- Uw werk, relaties of financiën leiden onder uw speelgedrag.
Hulplijnen en organisaties
Loket Kansspel
Het officiële informatie- en ondersteuningsloket van de KSA. Gratis hulplijn: 0800-2010 (24/7 bereikbaar).
loketkansspel.nlAGOG
Anonieme Gokkers, Omgeving van Gokkers — landelijke zelfhulpgroepen voor mensen met een gokprobleem en hun naasten.
agog.nlJellinek
Gespecialiseerde zorginstelling voor verslavingsproblemen, waaronder gokverslaving. Biedt ambulante en klinische behandeling.
jellinek.nlCruks
Schrijf uzelf in bij het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen voor een uitsluiting bij alle vergunde aanbieders in Nederland.
cruks.nlSpeel ind Slim
Het Nederlandse voorlichtingsportaal voor veilig en bewust spelen, met betrouwbare informatie over de risico's van kansspelen en waar u terechtkunt voor hulp.
speelindslim.nlMinderjarigen beschermen
New Future Games is een platform voor volwassenen van 18 jaar en ouder. Als u kinderen of tieners in uw huishouden heeft, raden wij u aan gebruik te maken van ouderlijk toezicht software om toegang tot kansspelsites te beperken.
Als u vermoedt dat een minderjarige toegang heeft gehad tot uw spelersaccount, neem dan onmiddellijk contact op via info@newfuturegam.nl.
Zelftest: heb ik een gokprobleem?
Wilt u een uitgebreidere, anonieme zelftest invullen? GamCare biedt een gratis, professionele zelfbeoordeling via hun Gambling Therapy platform.
Contact met ons Verantwoord Spelen team
Heeft u vragen over uw speelgedrag of wilt u limieten instellen? Ons Verantwoord Spelen team is bereikbaar via info@newfuturegam.nl — kies onderwerp "Verantwoord spelen" of schrijf direct. Wij reageren altijd binnen één werkdag.
Veelgestelde vragen over verantwoord spelen
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) is het nationale register waarbij spelers zichzelf kunnen uitsluiten van kansspelen. New Future Games is wettelijk verplicht dit register te raadplegen voor iedere accountregistratie en iedere inlogsessie.
Log in op uw account, ga naar "Mijn account" → "Limieten" en stel uw dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingslimiet in. Een verhoging van uw limiet gaat pas na 24 uur in (afkoelingsperiode). Een verlaging is direct actief.
Een cooling-off is een tijdelijke pauze van minimaal 24 uur tot maximaal 30 dagen. Gedurende deze periode kunt u niet spelen of storten. U kunt deze instellen via "Mijn account" → "Tijdelijke pauze".
Ga naar cruks.nl en log in met DigiD. U kunt kiezen voor een uitsluiting van 6 maanden, 1 jaar of permanent. Na inschrijving in Cruks mag New Future Games u geen toegang meer verlenen tot uw spelersaccount.
Bel de Loket Kansspel gratis hulplijn op 0800-2010 (elke dag, 24 uur). Of bezoek loketkansspel.nl, agog.nl of jellinek.nl. Hulp is kosteloos en anoniem mogelijk.